Vračila in odstop
Kako urejamo cene, plačila, odpovedi in vračila denarja.
Zadnja posodobitev: 1. julij 2026
Plačila podjetju SHEFKI FAZLIJA S.P. in vračila potekajo po naslednjih pravilih, ki so sestavni del naših pogojev. O storitvah se dogovorimo za vsak primer posebej, zato se na spletnem mestu zyphoria.space nič ne naroča in ne plačuje.
Kako se dogovorimo o ceni in naročilu
O ceni se dogovorimo za vsako delo posebej, ker je obseg dela odvisen od naročene storitve. Storitev in plačilo pisno opredelimo pred začetkom, dogovor pa začne veljati v trenutku, ko sprejmete našo ponudbo. Če se obseg med izvajanjem spremeni, se o morebitni spremembi cene najprej dogovorimo z vami.
Plačilo računov
Če ni dogovorjeno drugače, plačilo zapade v 14 dneh po izstavitvi računa, sprejeti načini plačila pa so navedeni na vsakem računu, ki vam ga pošljemo po e-pošti. Če je dogovorjeno predplačilo ali plačilo v obrokih, so zneski in roki zapisani v ponudbi. Če račun ostane neporavnan, pošljemo pisni opomin in lahko zaračunamo zamudne obresti po predpisani obrestni meri.
Vračila in delno opravljeno delo
Vračila nakažemo prek prvotno uporabljenega načina plačila v 14 dneh od dogovora o vračilu; če tega načina ni več mogoče uporabiti, znesek nakažemo na bančni račun, ki nam ga pisno potrdite na info@zyphoria.space. Stroškov obdelave ne odtegnemo. Za storitev, opravljeno po dogovoru, plačila ne vračamo, pri delno opravljenem delu pa vrnemo znesek za neopravljeni del, zmanjšan za stroške materiala ali zunanjih izvajalcev, ki smo jih z vami dogovorili vnaprej.
Reklamacije in odprava napak
Če z našim delom niste zadovoljni, vas prosimo, da nam težavo pisno opišete na info@zyphoria.space v 14 dneh po opravljeni storitvi, da jo lahko obravnavamo, dokler so okoliščine še jasne. Primer preučimo in predlagamo popravek, ponovitev storitve, delno vračilo plačila ali drugo rešitev, ki ustreza položaju.
Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošniki, ki z nami sklenejo pogodbo na daljavo ali zunaj naših poslovnih prostorov, imajo lahko zakonsko pravico, da od nje odstopijo v roku, ki ga določa zakonodaja naše države (Slovenija); po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) je ta rok 14 dni. Dovolj je nedvoumna izjava, poslana na info@zyphoria.space pred iztekom roka, delo, ki smo ga na vašo željo že začeli, pa se v tem primeru obračuna posebej.
